Política de contratación

Última actualización: 30/09/2021.

Masper comunicación Digital ® apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales realizadas respecto a sus servicios ofertados, creando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes.

Antes de contratar cualquiera de los servicios que están a tu disposición en esta web, te recomendamos leer presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece Masper comunicación Digital ® relativos a la actividad de diseño web, creación de tiendas online, gestión de redes sociales y estrategia digital.

Las condiciones expuestas en esta página tendrán aplicación en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no de esta web, decida contratar alguno de los servicios que se ofrecen en el sitio web www.maspercomunicacion.com, y podrán ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso.

Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un servicio de los ofrecidos por María de la Cruz Gutiérrez.

María de la Cruz se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, María de la Cruz lo notificará publicando un anuncio en este sitio web.

1. Identificación del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrezco la siguiente información:

  • Identidad del Responsable: María de la Cruz Gutiérrez
  • Nombre comercial: Masper Comunicación Digital
  • NIF/CIF: 71228737Z
  • Dirección: C/Eras Altas, 13. 13320 Villanueva de los Infantes (Ciudad Real)
  • Actividad: Diseño web y marketing digital

2. Mayoría de edad

Los servicios publicados en esta web solo están disponibles para aquellas personas con capacidad legal para contratarlos, de modo que aquellos que no cumplan con la condición de mayoría de edad deberán abstenerse de suministrar información personal a través de esta web. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores legales, conforme a lo establecido en la normativa legal.

3. Características de los servicios

Los servicios expuestos en la web de Masper comunicación Digital ® son: Diseño de web corporativa y tienda online, estrategia de marketing digital, gestión de redes sociales y consultoría de diseño web y marketing digital.

Las consultorías se abonarán en el momento de la adquisición o reserva. La gestión de redes sociales se abonará de forma mensual, y el resto de servicios, en dos plazos: el primero, de forma previa al inicio del proyecto, el segundo, al finalizar el mismo.

3. Pagos e impuestos

Los pagos se realizarán en forma de transferencia bancaria, a una cuenta bancaria española de la que es titular María de la Cruz, y cuya información se proporcionará al cliente en el momento de la contratación del servicio.

El pago mediante transferencia bancaria es un método de pago sencillo para realizar compras a través de Internet. Puedes realizar dicho pago cómodamente desde tu entidad bancaria. Recuerda indicar como concepto del pago el concepto del servicio contratados, para evitar errores en la gestión de su pedido. Una vez realizada la transferencia, envía a hola@maspercomunicacion.com el justificante de dicha transferencia para agilizar el proceso. Las transferencias suelen tardar aproximadamente 48 horas en hacerse efectivas.

En el presupuesto que se entregue se acordará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo existe la la libertad de modificarlos por parte de María de la Cruz.

Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.

Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto, y en la factura emitida al cliente con posterioridad al desarrollo del proyecto.

4. Plazos de trabajo

El plazo de entrega de cada proyecto dependerá del caso particular de cada cliente y proyecto, así como de la agenda y disponibilidad del proveedor, María de la Cruz. En el momento de inicio del proyecto, se dará una estimación al cliente acerca de los plazos de desarrollo.

No obstante, dichos plazos son una estimación, sujeta a circunstancias que puedan afectar al cliente y al proveedor de los servicios. Asimismo, el servicio contratado se iniciará una vez que el cliente realice el pago del primer plazo del presupuesto (en su caso), realice la firma del contrato y envíe la información solicitada. Por ello, el retardo en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retardará la entrega final del servicio en el tiempo indicado.

En proyectos de diseño web, se establece un plazo máximo para la revisión por parte del cliente de los textos de la web y la maqueta del diseño de la misma de un mes, a contar desde el envío del material a revisar. En el caso de que el cliente no se pronuncie con su opinión al respecto del material a revisar, el proveedor asumirá que el cliente está de acuerdo, y procederá al desarrollo final de la página web.

Finalizado el servicio se revisarán los montos pagados para verificar que no existe cantidad adeudada por los servicios prestados o las horas extras, en el caso de haberse producido las últimas. De existir algún monto pendiente por pagar se notificará al cliente para que proceda al pago so pena de incurrir en mora.

5. Política de revisiones

En los presupuestos de diseño web y tienda online se contemplan dos revisiones incluidas en el precio: Una para los textos de la web, y otra relativa al diseño y los aspectos visuales. En el caso de que el cliente requiera una revisión con cambios adicionales, estos se considerarán horas extra de trabajo, y se sumarán a la cantidad acordada en el presupuesto inicial, según la tarifa horaria del proveedor en ese momento.

6. Reservas

El proveedor tendrá la posibilidad de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos en la presente página web, por motivos de agenda y falta de disponibilidad de tiempo, o cualquier otra razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa.

7. Validez de precios y ofertas

Los servicios ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en la información de los servicios visualizados en la presente página web.

8. Herramientas de comunicación

La comunicación de María de la Cruz con el cliente se podrá realizar por vía telefónica, correo electrónico y WhatsApp. En la página de Política de Privacidad se encuentra un listado detallado de los medios o herramientas utilizados por María de la Cruz en su comunicación con sus clientes.

9. Propiedad intelectual

El acceso al producto adquirido por el comprador no supone por parte de María de la Cruz la renuncia, transmisión o cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos. La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al cliente.

10. Confidencialidad

Los datos facilitados por el USUARIO se tratarán en todo momento de forma estrictamente confidencial, habiendo adoptado las medidas técnicas y organizativas para garantizar dicha confidencialidad por parte del RESPONSABLE, a fin de evitar la alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado a los datos almacenados.

Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre María de la Cruz y sus clientes.

Toda información recibida por parte del cliente se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.

No se entenderá información confidencial aquélla que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquélla que se convierta en pública por igual motivo o aquélla que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquélla que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.

11. Limitación de responsabilidad

María de la Cruz, titular del presente sitio web, se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en dicha web. El usuario deberá acceder a versiones actualizadas de la página.

El usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de María de la Cruz, no siendo esta responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de tu página web.

En ningún caso María de la Cruz será responsable de cualquier incumplimiento del contrato que se produzca por parte del cliente, negligencia respecto al sitio web, el servicio o cualquier contenido, o los daños reales, especiales, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo derivados del mal uso por tu parte de las herramientas suministradas.

La única responsabilidad de María de la Cruz será la de suministrar los servicios contratados en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación y/o en el contrato de servicios aplicado en cada caso.

En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de la persona que contrate el servicio, y no de María de la Cruz. 

12. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre el RESPONSABLE y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la provincia de Ciudad Real, para los clientes profesionales bien sean autónomos o empresas. En caso de clientes particulares (consumidores y usuarios), se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad del particular.

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